天涯孤独・意識不明の入居者への対応手順
2026-08-24 12:37:50
📝 進捗報告
2026/08/21(金) 19時、ハイツニシワキ101号室の入居者（漆原淳子さん）が室内で倒れているのを同僚の方が発見。順天堂浦安に搬送されICUで治療中。身寄り（連帯保証人）がなく、親族への連絡ができない状況。
⚠️ 意識の回復を待たず、直ちに管理会社（ミニテック）へ連絡・指示を出してください。
保証会社（日本セーフティー）への報告遅れにより保証対象外となるリスクがあります。
概要
物件
ハイツニシワキ 101号室（千葉県浦安市当代島3-13-12）
入居者
漆原淳子さん
現在の状況
順天堂浦安 ICUにて治療中（意識不明）
契約期間
2025/08/21 〜 2027/08/20（2年間）
家賃
¥50,000/月
連帯保証人
なし
家賃債務保証会社
日本セーフティー株式会社
管理会社
株式会社ミニテック（船橋店）
緊急連絡先
三浦和美さん（2023年に変更届出。元保証人の西脇柔伸さんが高齢のため緊急連絡先へ変更）
対応履歴
2026/08/24
賃貸契約書の保証人欄を確認。連帯保証人なし、日本セーフティー（保証会社）利用の契約であることを確認。対応手順の整理に着手
2026/08/21以降
同僚の方からオーナーに問い合わせ。親族・親戚等の情報がなく連絡ができない状況とのこと。知っていたら教えてほしいとの依頼
2026/08/21
順天堂浦安に搬送。ICUにて治療開始。現在も意識不明の状態
2026/08/21
消防隊が南東面の窓を割り宅内へ進入（スペアキーが見つからず急を要したため、オーナー了承済み）
2026/08/21 19:00
同僚の方がポスト口から室内で倒れている入居者を発見。オーナーに連絡が入る
適用される公的制度
高額療養費制度・一部負担金免除制度
収入や困窮状況に応じ、自己負担額の上限設定や一時的な徴収猶予が行われる
無料低額診療事業（無低）
指定医療機関にて、生計困難者に対し医療費の減免が行われる
生活保護（医療扶助）
資産・収入がない場合、福祉事務所（自治体）を通じて申請。医療費の自己負担は全額公費負担（0円）
医療ソーシャルワーカー（MSW）
病院内の専門職が生活状況の聞き取りや各種公的申請をサポート
ポイント
治療拒否について
天涯孤独でお金がない状態で緊急入院・手術となっても、公的制度により治療が拒否されたり直ちに支払不能で追い出されることはない
役割分担
オーナー側
契約解除や残置物撤去の法的決定を行う
管理会社側
実務連絡・手続代行をオーナーの指示で実施
注意
管理会社は法律上の代理人ではないため、法的決定はオーナー側で行う
主な課題・リスク
リスク①
家賃の不払い・滞納発生
リスク②
本人の意思表示不可による賃貸借契約の解除困難
リスク③
勝手な残置物処分による違法リスク（損害賠償リスク）
契約解除・明渡しの法的ルート
ルートA：成年後見人の選任
家庭裁判所で選任された公的後見人（弁護士等）が、本人に代わって契約解除や荷物処分等を行う
ルートB：明渡請求訴訟＋強制執行
家賃滞納を理由に法的訴訟（公示送達）を起こし、強制執行にて部屋を明け渡す
直ちに動くべき理由
代位弁済請求の期日
保証会社への報告遅れにより保証対象外となるリスクの回避
保証会社のノウハウ活用
生活保護申請・成年後見人選任手続きのノウハウを持っている
保証限度額の管理
保証限度額（○ヶ月分等）を早期に確認・管理する
管理会社へ出すべき指示（3つのポイント）
| 指示 | 内容 |
|---|---|
| ① 状況の報告と共有 | 入居者がICUで意識不明であること、病院名および担当MSWの情報を伝える |
| ② 保証会社への即時連絡 | 保証会社へ事態を報告し、家賃滞納発生時の代位弁済手続きの手順・期限を確認させる |
| ③ MSWと保証会社の接続 | 保証会社担当者と病院MSWを連携させ、成年後見人の選任申立（自治体長申立等）や契約解除に向けた手続きを協議・推進させる |